Nancy Nancy; Tom Flynn
Professionelle E-Mails
Computer. Ueberreuter, ISBN: 3-706-40592-
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Die E-Mail gewinnt täglich Anteile am Kommunikationsmarkt. Mittlerweile
gilt Sie als beliebteste und schnellste Übertragungsform von Nachrichten
in der persönlichen und geschäftlichen Kommunikationswelt.
Die formlose Übermittlung der Nachrichten lässt alle Regeln
der schriftlichen
Korrespondenz vergessen. Zum Teil werden alle Wörter klein geschrieben,
die
Anrede entfällt und die freundlichen Grüße werden mit
einem kurzen "cu" (aus dem
englischen see you) abgekürzt.
Auch eine E-Mail gehört in den Bereich der schriftlichen Kommunikation
und spiegelt das Image eines Absenders - ob Privat oder Geschäftlich
- wieder.
Die Autoren Nancy und Tom Flynn geben mit dem Titel "Professionelle
E-Mails"
einen Überblick in das Schreiben, Texten, Gestalten und Verwalten
von E-Mails.
Sie gehen auf die Verfassung einer E-Mail ein und erläutern, worauf
jeder beim
Schreiben einer elektronischen Nachricht achten soll. Dazu gehört
unter anderem die Form und Struktur, der Inhalt und die Fehlerlosigkeit.
Darüber hinaus gehen die Flynns auf weitere Themen ein:
- Vorbereitung für das Schreiben von E-Mails
- Betreffzeilen mit Pfiff
- Grußformel und Signatur
- Cybergrammatische Fähigkeiten
- Attachments oder Dateianhänge
- etc.
Fazit:
Wer mit einer E-Mail einen positiven Eindruck hinterlassen möchte,
muss sich an
einige Spielregeln halten, die nicht nur im Papierbereich, sondern
auch auf dem
Bildschirm gelten. Das Buch stellt alle wichtigen Punkte übersichtlich
zusammen.
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