Nancy Nancy; Tom Flynn

Professionelle E-Mails

Computer. Ueberreuter, ISBN: 3-706-40592-

Nancy  Nancy; Tom  Flynn: Professionelle E-Mails

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Die E-Mail gewinnt täglich Anteile am Kommunikationsmarkt. Mittlerweile gilt Sie als beliebteste und schnellste Übertragungsform von Nachrichten in der persönlichen und geschäftlichen Kommunikationswelt.
Die formlose Übermittlung der Nachrichten lässt alle Regeln der schriftlichen
Korrespondenz vergessen. Zum Teil werden alle Wörter klein geschrieben, die
Anrede entfällt und die freundlichen Grüße werden mit einem kurzen "cu" (aus dem
englischen see you) abgekürzt.
Auch eine E-Mail gehört in den Bereich der schriftlichen Kommunikation und spiegelt das Image eines Absenders - ob Privat oder Geschäftlich - wieder.
Die Autoren Nancy und Tom Flynn geben mit dem Titel "Professionelle E-Mails"
einen Überblick in das Schreiben, Texten, Gestalten und Verwalten von E-Mails.
Sie gehen auf die Verfassung einer E-Mail ein und erläutern, worauf jeder beim
Schreiben einer elektronischen Nachricht achten soll. Dazu gehört unter anderem die Form und Struktur, der Inhalt und die Fehlerlosigkeit.
Darüber hinaus gehen die Flynns auf weitere Themen ein:
                - Vorbereitung für das Schreiben von E-Mails
                - Betreffzeilen mit Pfiff
                - Grußformel und Signatur
                - Cybergrammatische Fähigkeiten
                - Attachments oder Dateianhänge
                - etc.

Fazit:
Wer mit einer E-Mail einen positiven Eindruck hinterlassen möchte, muss sich an
einige Spielregeln halten, die nicht nur im Papierbereich, sondern auch auf dem
Bildschirm gelten. Das Buch stellt alle wichtigen Punkte übersichtlich zusammen.

Patrick Fiekers






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