J. Herget; S. Holländer; W. Schwuchow
Informationsmanagement - Chancen ergreifen
Computer. Universitätsverlag Konstanz, ISBN: 3-879-40690-1
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Informationsbroker: ein Beruf der heutigen Zeit mit neuen Chancen und
Herausforderungen. Die gegenwärtige Entwicklung wird durch drei
Trends bestimmt.
Das ist zum einen die Integration und Ergänzung der Informationsmärkte
um Werbung und Kommunikation, zum anderen die Erweiterung dieser Dienste
um die Multimedia-Fähigkeit. Der dritte Punkt ist der Verzicht auf
Informationsvermittler.
Josef Herget, Stephan Holländer und Werner Schwuchow sind die
Herausgeber der Titels "Informationsmanagement - Chancen ergreifen". Sie
erläutern wie die neuen
Trends als Herausforderung und Chance gesehen werden.
Eine Erweiterung der Tätigkeitsbereiche, dazu gehören die
inhaltliche und technische Beratung, die Gestaltung von Intranets oder
Electronic Commerce, spielen dabei eine besondere Rolle.
Sie definieren Strategien für die Zielgruppenbestimmung oder aber
das
Qualitätsmanagement. Nicht zuletzt werden Analyseverfahren zur
Messung der
Kundenzufriedenheit vorgestellt. Fallbeispiele und anwendungsorientiertes
Wissen aus der Praxis stehen in diesem Buch im Vordergrund.
Fazit:
Das Buch richtet sich an erfahrene Leiter, bzw. Mitarbeiter interner
Informationsstellen und Informationsagenturen, sowie alle Beteiligten
diverser
Informationsdienste. Das Buch erfordert bereits gewisse Grundlagen.
Die Autoren
verwenden Fachbegriffe die aus dem Bereich der elektronischen Informationsdienste
kommen.
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