Stefan Czypionka
Umgang mit schwierigen Partnern
Computer. Ueberreuter, ISBN: 3-901-26044-7
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Gespräche mit Kunden verlaufen manchmal im "Sand", weil sie einfach
nicht zu einer gleichen Meinung führen. Oft scheint es dem Zufall
überlassen, ob Gespräche oder Auseinandersetzungen positiv oder
negativ verlaufen.
Der Autor Stefan Czypionka beschreibt in dem 50 Minuten-Script "Umgang
mit
schwierigen Partnern" die Möglichkeiten für eine erfolgreiche
Verständigung mit
Kunden, Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzen und vielen mehr.
Es werden Ihnen Möglichkeiten aufgezählt, mit denen Sie nicht
nur Ihre Fähigkeit zur besseren Kommunikation trainieren, sondern
auch Sachkonflikte und nicht zuletzt Beziehungskonflikte lösen.
Der Autor beschreibt einfach und klar die verschiedenen Typen, respektive
Einstufungen der einzelnen Personen. "Der Besserwisser", "Der Nörgler",
oder "DerNegativdenker" sind in diesem Zusammenhang zu nennen.
Fazit:
Jeder hat schon einmal den Umgang mit schwierigen Partnern gepflegt.
Der Autor
gibt Hinweise, Tipps und Strategien für die Umgangsweise mit verschiedenen
Personen. Aber beachten sollten Sie, dass nicht jeder Mensch gleich
ist, niemand lässt sich 100%ig in ein Muster pressen.
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