Gerhard Altmann (u.a.)

Mediation:Konfliktmanagement für moderne Unternehmen

Sach. Beltz & Gelberg, ISBN: 3-407-36340-0

Gerhard  Altmann (u.a.): Mediation:Konfliktmanagement für moderne Unternehmen

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Auch in Deutschland wird inzwischen die Mediation als Schlichtungs- und Konfliktlösungsinstrumentimmer öfter genutzt. Ziel einer Mediation ist es, eine Lösung zu finden,die alle Parteien befriedigt und damit geht es um sehr viel mehr, als nur darum,einen Kompromiß zu suchen.

Das Buch "Mediation: Konfliktmanagement für moderne Unternehmen" willein Stück dazu beitragen, daß die Mediation verstärkt auch fürdie innerbetriebliche Konliktbearbeitung genutzt wird. Das Buch ist bei Beltzin der Reihe "Weiterbildung" erschienen, die sich vorwiegend an Personen wendet,die in der Erwachsenenbildung tätig sind.

Es handelt sich hier um ein umfangreiches Werk, daß das Thema "Mediationin Unternehmen" sehr fundiert und umfassend behandelt. Die Methode und verwandteTechniken werden ausführlich erläutert. Das Wesen von Konflikten wirddargestellt und die Möglichkeiten, die ein Mediator hat und die Anforderungen,die an ihn gestellt werden, beschrieben. In Falldarstellung wird die praktischeAnwendung des Verfahrens im Unternehmen dargestellt. In diesem Bereich findensich auch einige Übungen, die die Leser ausführen können.

Das Buch ist optisch schön aufgemacht und mit Graphiken und Comic-Zeichnungenillustriert. Ein Manko des Buches: es wirkt zäh. Der Text ist sachlichund eher wissenschaftlich geschrieben und viele Dinge werden sehr breit undträge dargestellt. Der Praxisbezug ist nicht immer ersichtlich. So ganzschaffen es die Autoren nicht, Begeisterung für die Methode zu wecken,was schade ist.

Fazit: Ein fundiertes Buch zum Thema Mediation, bei dem aber ein bißchender Pep fehlt.

Tania Konnerth, Zeitzu leben






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